Plan de marketing digital para potencializar el turismo en el cantón Portoviejo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal la elaboración de un plan de marketing digital para potencializar el turismo en el cantón Portoviejo, por esta razón se propuso una metodología con enfoque mixto (Cualitativo-Cuantitativo), que constó de cuatro fases, en la primera se realizó un diagnóstico situacional para conocer las características del área de estudio, en la segunda fase se elaboró un estudio de mercado para analizar la oferta, demanda y competencia, en la tercera fase se evaluaron las potencialidades del destino analizando productos existente y proponiendo nuevos productos. Por último, se diseñó el plan de marketing y se propusieron estrategias de promoción. Se evidenció que el destino presenta deficiencia en varios sectores desde la gestión, la infraestructura, la falta de inversión y la insuficiente difusión de los recursos turísticos. En cuanto al mercado se conoció que la mayoría de atractivos son de jerarquía III, existe variedad de establecimientos turísticos, la demanda mayormente visita Portoviejo por la gastronomía, los visitantes extranjeros son principalmente colombianos y se informan mediante internet. A partir del estudio de las potencialidades se obtuvo como resultado que la playa Crucita es el lugar más potencial y se han evidenciado nuevos productos. Finalmente se establecieron estrategias de marketing mix y se propusieron programas y proyectos direccionados a canales de distribución, marca turística, inversión, posicionamiento y promoción turística del cantón. En conclusión, Portoviejo posee elementos favorables para el desarrollo y la potencialización turística que se pueden promover a través de un plan de marketing digital.