Plan tecnológico estratégico para el desarrollo de la infraestructura del sector turístico de Portoviejo

Abstract

La investigación tuvo como objetivo proponer un plan tecnológico estratégico que contribuya al desarrollo de la infraestructura del sector turístico de Portoviejo. Para la investigación se propuso tres fases que fueron fundamentales para la obtención de los resultados, utilizando los métodos analítico y descriptivo tomando como metodología referencial la “Planificación Estratégica para la evaluación de un Destino Turístico Inteligente”. En la fase uno se hizo un diagnóstico al sistema turístico donde se caracterizó el área de estudio, obteniendo resultados acerca de la principal actividad económica siendo esta el comercio de textiles. Además, se concretó la información con el análisis del sistema turístico, enfocando la síntesis con el aporte tecnológico de los componentes. En la segunda fase se realizaron estudios de la oferta, demanda y gestión pública a través de cuestionarios en relación con los componentes de un destino turístico inteligente, en la aplicación de encuestas y una entrevista al Departamento de Turismo, para conocer la perspectiva de los actores que participan directamente con el turismo, descripción que sirvió para proponer estrategias por medio de una matriz FODA, donde se valoraron las fortalezas, oportunidad, debilidades y amenazas. Finalmente, en la tercera fase se diseñó estrategias, tomando como modelo a los componentes para un destino turístico inteligente, enfocando las directrices con el sistema de turismo, para lo cual, se identificó los beneficios que obtendría Portoviejo para mejorar la infraestructura tecnológica. Así mismo, se hicieron objetivos a corto, mediano y largo plazo tomando como referencia a la visión y misión. Por último, se desarrolló una matriz de objetivos con la finalidad de identificar los principales objetivos y estrategias para ir alcanzando las metas durante cuatro años que tiene prevista la planificación.