Síndrome de Burnout y su relación con la inteligencia emocional en los servidores del GAD Junín periodo diciembre 2021 junio 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con la finalidad de evaluar el síndrome de Burnout y su relación con la inteligencia emocional en los servidores públicos del GAD cantonal de Junín periodo diciembre 2021 junio 2022 para la mejora del desempeño laboral, en la cual se indagaron teorías como económica, social y legal, las mismas que ayudaron a dar soporte a la investigación. En el mismo sentido se utilizaron métodos como el inductivo, deductivo y analítico los cuales contribuyeron al desarrollo de las actividades, mientras que las técnicas de investigación utilizadas ayudaron a la recopilación de información las cuales fueron; la encuesta dirigida a los servidores públicos, en la cual se utilizó la herramienta Excel para la tabulación de los resultados obtenidos, mientras que las entrevistas se aplicaron a los directores departamentales del GAD y dieron como resultado la presencia de niveles moderados de estrés en dos de las direcciones evaluadas, también presentan dolores de cabeza y dolencias musculares de forma frecuente en los funcionarios evaluados, además existen niveles moderados de agotamiento físico y mental por parte de los servidores públicos. Por último, las conclusiones de la investigación determinaron que el GAD de Junín debe planear políticas institucionales que permitan la reducción del estrés laboral y mitigar los factores que propendan el aparecimiento del síndrome de Burnout, también deben emplear evaluaciones habituales en relación con el estrés laboral.