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Tipo de material: bachelorThesis
Título : Eficiencia y eficacia del teletrabajo durante la pandemia COVID-19 en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua
Autor : Martínez Parra, Raúl Mijail
Mero Zambrano, Yusthyn Yamileth
Tutor de tesis : García Vera, José Luis
Palabras clave : Eficiencia;Eficacia;Teletrabajo;Servicios
Fecha de publicación : nov-2022
Editorial : Calceta: ESPAM MFL
Páginas: 92 p.
Licencia: openAccess
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
Resumen : La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la eficiencia y eficacia del teletrabajo durante la pandemia COVID-19 en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua del 2021. La estrategia metodológica responde a la investigación de campo, descriptiva y documental, sistematizada con los métodos deductivo e inductivo, mediante las técnicas encuesta y entrevista. Los resultados mostraron inconformidad en los usuarios, debido a desorganización y problemas operativos ocasionados por el teletrabajo, tales como carencia de reglas y normas que regulen la modalidad online, demora en el sistema tecnológico y escasa capacitación profesional. A manera de conclusión, un plan de acciones con estrategias de gestión administrativa fortalecerá la calidad y los funcionarios ejecutarán los recursos públicos de conformidad con las buenas prácticas de la administración pública.
Descripción : The objective of this research was to evaluate the efficiency and effectiveness of teleworking during the COVID-19 pandemic in the Municipal Autonomous Decentralized Government in Tosagua canton in 2021. The methodological strategy responds to descriptive and documentary field research, systematized with deductive methods. and inductive, through survey and interview techniques. The results showed nonconformity in the users, due to disorganization and operational problems caused by teleworking, such as lack of rules and regulations that regulate the online modality, delay in the technological system and poor professional training. In conclusion, an action plan with administrative management strategies will strengthen quality and officials will execute public resources in accordance with good practices of public administration.
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