Factores del estrés e incidencia en el desempeño laboral de los servidores públicos de la EMAPASOSQ-EP. Período 2021

Abstract

El presente estudio se desarrolló bajo el objetivo de analizar los factores de estrés en los servidores públicos de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable, y Alcantarillado, Saneamiento Ambiental, Obras y Servicios para el cantón Quinindé, EMAPASOSQ-EP para la mejora del desempeño laboral. Se utilizaron metodologías de recolección de información mediante instrumentos evaluativos como la encuesta y entrevista a los cuales se les aplicó un análisis de fiabilidad test Alfa de Cronbach, conjuntamente se planteó el método correlacional de Pearson para evidenciar la relación entre las variables de estudio. Los resultados muestran falencias en aspectos de integración, motivación y clima laboral, falta de compromiso institucional, exigencias laborales, falta de capacitación, limitaciones para el desarrollo de las tareas asignadas y niveles inadecuados de satisfacción del usuario externo, en el contexto de la asociación de las variables estudiadas, no se evidencia correlación lineal significativa entre éstas, dado que los resultados del p Valor (0,973) están por encima de la significancia estipulada (p=0,05). Las deficiencias detectadas podrían propender niveles inadecuados de productividad en los servidores públicos, afectando la entrega del servicio a los usuarios por parte la institución, por lo que se hace ineludible aplicar las acciones correctivas propuestas en el plan de mejora para sus respectivos perfeccionamientos.