Observatorio turístico como herramienta de gestión y desarrollo del turismo sostenible en la zona norte de Manabí

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo la elaboración de una propuesta de un Observatorio Turístico como herramienta de gestión y desarrollo del turismo sostenible en la zona norte de Manabí. La investigación tiene un enfoque mixto de tipo exploratorio y descriptivo y comprende tres etapas. La primera etapa consistió en un análisis sectorial del turismo. Se aplicaron encuestas de muestreo probabilístico y no probabilístico, la primera enfocada en el estudio de la demanda turística potencial y la segunda dirigida a los actores turísticos con la finalidad de conocer su percepción sobre la gestión, uso y necesidades de información, cuyos resultados contribuyeron al análisis integral del área de estudio para establecer las condiciones sobre las cuales se implementaría un observatorio turístico. En la segunda etapa se realizó un análisis comparativo de diversos observatorios internacionales que sustentaron la propuesta del observatorio en cuestión. Se planteó su estructura organizativa, así como los procesos operacionales y los presupuestos respectivos para su implementación. Mediante el método Delphi se seleccionaron los expertos para analizar los indicadores y seleccionarlos, contemplando los aspectos de gestión, económico, impacto social y ambiental. Se determinaron las políticas para la difusión y la gestión de la información producida y se propuso un plan estratégico de comunicación para el observatorio que permitan una correcta gestión de sus outputs a corto y largo plazo. La investigación evidenció que la zona norte de la provincia de Manabí posee las condiciones y las necesidades requeridas para la implementación de un observatorio turístico sostenible.