Evaluación de la imagen de marca ecológica y su influencia en la decisión de compra de los jabones ecológicos en la ciudad de Portoviejo

Abstract

La investigación tuvo como objetivo evaluar la imagen de marca de jabones de tocador ecológicos y su influencia en la decisión de compra de los consumidores en la ciudad de Portoviejo. El estudio descriptivo, bibliográfico y de campo se desarrolló en cuatro etapas: (1) se identificaron los indicadores de las variables imagen de marca ecológica y decisión de compra, a través de una revisión bibliográfica y para la selección se aplicó la técnica del meta-análisis; (2) se valoró la situación actual de la marca de jabones de tocador ecológicos mediante una encuesta estructurada tipo Likert basada en los indicadores de las variables, previamente seleccionados, la encuesta se aplicó una muestra de la PEA portovejense, se determinó la consistencia interna con el cálculo del Alfa de Cronbach y se elaboró un diagrama de Ishikawa para analizar el problema detectado y los factores de influencia; (3) se definió la correlación existente entre las variables de estudio, con el uso del método de Pearson; (4) y se propusieron acciones de mejora para contribuir al posicionamiento de las marcas de jabones de tocador ecológicos en la ciudad, mediante el desarrollo de una matriz 5w+1h. Los principales resultados determinaron que las marcas ecológicas de jabones de tocador tienen un bajo posicionamiento en el mercado de Portoviejo. Se concluye que existe una correlación positiva y fuerte entre la imagen de marca y la decisión de compra, razón por la cual, los indicadores de dichas variables deben ser consideradas en la formulación y aplicación de estrategias.