Estudio de satisfacción de egresados de Administración Pública de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López, período 2017-2019

Abstract

El objetivo de la investigación fue evaluar la satisfacción de los egresados de Administración Pública de la Escuela Superior Politécnica Agropecuaria de Manabí Manuel Félix López en el período 2017-2019, para la mejora de los procesos de formación profesional. El estudio se desarrolló en tres etapas: 1) diagnóstico del grado de satisfacción mediante la aplicación de encuestas en línea; 2) determinación y definición de las competencias profesionales a través de preguntas basadas en una escala Likert; 3) establecimiento de un plan para la gestión de la información y seguimiento a graduados que incorporó objetivos, acciones, indicadores, medios de verificación, supuestos, plazos y responsables. Se encontró que en 21 de las 22 dimensiones analizadas predomina un nivel de satisfacción Alto, solamente el “salario” tuvo un nivel Moderado (48,5%; N=50). Se determinó como competencias profesionales más desarrolladas en el grupo objetivo: la reserva y confidencialidad, y la capacidad de comunicación escrita y oral en la lengua materna (71,8% y 66,0%, respectivamente). En el plan se estableció un total de 4 objetivos y 11 acciones específicas, enmarcadas en plazos que varían de seis a doce meses. Se concluye que el estudio de satisfacción contribuye a la carrera de Administración Pública, para que gestione efectivamente los programas de enseñanza, fortalezca las competencias de los estudiantes y optimice los procesos de información y seguimiento a graduados; y esto permitió corroborar la idea de la investigación.