Modelo de seguridad, salud y bienestar de los trabajadores del comercial “El Chonero” de la ciudad de Chone

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue diseñar un modelo de seguridad y salud de los trabajadores del comercial El Chonero para el mejoramiento de la calidad laboral, para lo cual se desarrollaron tres etapas metodológicas: en primer lugar, se diagnosticó la situación de la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores del comercial, mediante el análisis de las normas vigentes y la aplicación de instrumentos de evaluación previamente validados por un panel de expertos con la técnica Delphi, los factores internos y externos que inciden en la gestión de SSO fueron analizados con la herramienta FODA; como segunda fase, se determinaron los factores de riesgos que se encuentran ligados a las funciones laborales, con el uso de las matrices de cualificación y de triple criterio PGV del Ministerio de Trabajo; posteriormente se describieron las causas y sub causas que originan el problema principal a través de un diagrama de Ishikawa, luego se desarrolló una propuesta de mejora mediante la matriz 5W+2H, y finalmente se elaboró un modelo de seguridad y salud para el comercial, cuya metodología comprendió de siete pasos a efectuar. Los principales resultados exponen que los riesgos con niveles intolerables son los ergonómicos y psicosociales, afectando mayormente al personal de ventas, de facturación y de seguridad; por su parte, también se evidencian niveles moderados e importantes en los factores físicos y mecánicos, cuya afectación recae en el personal de ventas y embarque. Se concluye la necesidad de formar al personal en todo lo referente a la SSO, así como el estudio y control de los factores que representen un riesgo para la integridad del personal; para dicho cometido, se recomienda el análisis y aplicación del modelo propuesto.