Gestión operativa en el área de descarga de pesca del puerto nacional de la ciudad de Manta

Abstract

El objetivo principal de la investigación fue analizar el área de descarga de pesca del puerto nacional de Manta como contribución a la mejora de la gestión operativa, para su cumplimiento se desarrolló un marco teórico que sirvió como sustento para comenzar la investigación, el presente proyecto de titulación se ejecutó en el puerto nacional de Manta ubicado en la avenida Malecón Jaime Chávez Gutiérrez y Calle 20, con una duración de nueve meses desde su presentación, la población de estudio fue de 120 propietarios de las flotas que utilizan el puerto, como técnicas se aplicaron la entrevista, encuesta, análisis FODA, matriz combinada, matrices EFI y EFE, ficha de observación y método Delphi, se realizaron las investigaciones exploratoria, descriptiva, de campo y documental, los métodos empleados fueron los siguientes: inductivo, deductivo y analítico, como herramientas se utilizaron la guía de observación, guía de entrevista, cuestionario, escala de Likert, plan de mejora, matriz 5w+1h, diagrama causa-efecto y programa spss, las problemáticas más relevantes en el terminal pesquero fueron: escasez de maquinarias (grúas externas y montacargas), falta de servicios básicos, daños en la vía de acceso, desconocimiento de los códigos isps y basc, y además de esto hay inconvenientes a la hora de asignar la pesca entre embarques artesanales y buques industriales. Por tal motivo el plan de mejora sirvió como propuesta de solución a esos problemas y por ende a la contribución de la mejora de la gestión operativa en el puerto específicamente en el área de descarga de pesca.