Evaluación de la gestión administrativa para la mejora del servicio que brinda el seguro social campesino del sitio rancho viejo “Chone”

Abstract

El propósito de esta investigación fue evaluar la gestión administrativa del Seguro Social Campesino Rancho Viejo de Chone, la misma que se llevó a cabo a través de los objetivos específicos, teniendo en primer lugar dentro de la indagación identificar los procesos de los servidores públicos en la gestión administrativa del Seguro Social Campesino de Rancho Viejo, por ende este objetivo ayudó a conocer las funciones del personal que labora en el dispensario, consecutivamente en segundo lugar se aplican instrumentos para la evaluación de la calidad del servicio en la gestión administrativa del Seguro Social Campesino de Rancho Viejo, la cual se conoció por parte del doctor encargado del dispensario que para mejoramiento de la misma se habían implementado métodos de verificación de cumplimiento para los servidores públicos, además se han efectuado sistemas con la finalidad de ascender la calidad del servicio. No obstante, cabe recalcar que el dispensario tiene inconvenientes en cuanto a la falta de medicamentos. También, se les realizó a los afiliados una encuesta por lo que es de vital importancia mencionar que contribuyeron a ayudar con la investigación y a su vez a manifestarse sobre la gestión administrativa del dispensario. Y finalmente se propone realizar un plan de mejoras con estrategias que contribuyan al mejoramiento de la gestión administrativa del Seguro Social Campesino de Rancho Viejo.