Resumen:
El presente trabajo de investigación se realizó en la empresa Lacycon del cantón Portoviejo provincia de Manabí, donde se ejecutó un diagnóstico de la estructura organizacional de la misma, para cumplir con aquello se desarrollaron 4 fases, que estuvieron compuestas por una revisión bibliográfica, en la que se elaboró una matriz que contiene los temas más importantes referente a la investigación, seguidamente, se determinó la situación actual de la empresa en relación al tema objeto de estudio mediante dos técnicas aplicadas siendo estas, una entrevista dirigida al gerente y una ficha de observación que se elaboró en función de las actividades que se realizan dentro de la entidad. Posteriormente se establecieron variables de evaluación que inciden dentro de la estructura, esto se llevó a cabo mediante la opinión de expertos y la depuración de las mismas aplicando el método Kendall, consecutivamente se elaboraron las preguntas que fueron dirigidas a todo el personal interno de la empresa, estas fueron procesadas a través del programa IBM SPSS en el que se tabularon todos los datos recolectados otorgando paso a los resultados, detallando así las falencias en 12 actividades que se dieron a conocer en los distintos indicadores, los mismos que se reflejaron en el Diagrama Radar e Ishikawa, por último se realizaron propuestas de mejoras para dar solución a los problemas detectados, además se propuso un organigrama estructural con el detalle de las actividades a realizar en los respectivos cargos o puestos de trabajo, contribuyendo así a la mejora de la gestión empresarial.
Descripción:
The present research work was carried out in the Lacycon company in Portoviejo canton, province of Manabí, where a diagnosis of the organizational structure of the same was carried out, in order to comply with that, 4 phases were developed, which were composed of a bibliographic review, in which it was elaborated a matrix containing the most important topics concerning the research, then the current situation of the company was determined in relation to the subject matter of the study through two applied techniques, these being an interview addressed to the manager and an observation form that was elaborated in function of the activities that are carried out within the entity. Subsequently, evaluation variables that affect the structure were established, this was carried out through the experts opinions and its purification applying the Kendall method, consecutively the questions were elaborated and were addressed to all the internal personnel of the company, these were processed through the IBM SPSS program in which all the data collected was tabulated, giving away the results, detailing the shortcomings in 12 activities that were announced in the different indicators, which were reflected in the Diagram Radar and Ishikawa, finally proposals for improvements were made to solve the problems detected, in addition a structural organization chart was proposed with details of the activities to be carried out in the respective positions or work posts, thus contributing to the improvement of the management business.
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