Resumen:
En este trabajo de titulación se diseñó un modelo de gestión de calidad de datos aplicando la Norma ISO 25012 en los sistemas de información de la Unidad de Tecnología de la ESPAM MFL, con el propósito de normar criterios e indicadores de calidad de datos en sistemas vigentes y nuevos. Para ello, el trabajo fue realizado por fases. En la fase 1 se determinó la situación de la Unidad de tecnología de la ESPAM MFL, en referencia a los requisitos proporcionados por la norma ISO 25012. Luego, en la fase 2 se definieron los criterios e indicadores de calidad de datos dentro de los sistemas de información. Y finalmente, para la fase 3 se creó el modelo de gestión de calidad de datos, para que la coordinación de tecnología de la institución pueda efectuar la estandarización de los procesos de calidad. En cuanto a los resultados, se identificó la situación actual de la Coordinación de Tecnologías, mediante un Checklist que consiguió datos que fueron validados por la escala de Likert. Posteriormente se llevó a cabo la aplicación de matrices de definición de criterios e indicadores de calidad de datos. Finalmente el modelo de gestión de calidad de datos brindo una propuesta de mejora a la Unidad, dado que permitió normalizar los procesos de calidad de datos dentro de los sistemas de información y de esta forma generar una adecuada toma de decisiones y aplicación de buenas prácticas informáticas.
Descripción:
In this degree work, a data quality management model was designed applying the ISO 25012 Standard in the information systems of the Technology Unit of ESPAM MFL, with the purpose of regulating criteria and indicators of data quality in current and new systems. For this, the work was carried out in phases. In phase 1, the situation of ESPAM MFL Technology Unit was determined, referring to the requirements provided by the ISO 25012 standard. Then, in phase 2, the criteria and indicators of data quality within the information systems were defined. And finally, for phase 3, the data quality management model was created, so that the institution's technology coordination can carry out the standardization of quality processes. Regarding the results, the current situation of the Technology Coordination was identified through a Checklist that obtained data that was validated by the Likert scale. Subsequently, the application of criteria definition matrices and data quality indicators was carried out. Finally, the data quality management model provided a proposal for improvement to the Unit, since it allowed standardizing the data quality processes within the information systems and in this way generate adequate decision-making and application of good computer practices.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess