Propuesta de mejora a los procesos de seguimiento a graduados y prácticas pre-profesionales de la ESPAM MFL.

Abstract

El objetivo de esta investigación fue proponer mejoras a los procesos de seguimiento a graduados y prácticas pre-profesionales de la ESPAM MFL, con la finalidad de encontrar lineamientos que permitan mejorar su calidad y el desempeño de cada uno de los actores involucrados, para lo cual se utilizaron herramientas de investigación científica como la entrevista, la observación, el análisis de valor añadido, las que junto a la aplicación de fichas de procesos permitieron desarrollar metodológicamente la investigación, los métodos que se aplicaron y dieron cumplimiento a las fases de la investigación fueron el inductivo y deductivo. La información obtenida brindó los insumos necesarios para evaluar los procesos e identificar puntos críticos con las actividades que no agregan valor y en las que se pueden introducir mejoras, logrando cumplir de esta manera con el objetivo principal que es proponer las mejoras a los procesos de seguimiento a graduados y prácticas pre-profesionales, así como también se contribuyó con la estandarización institucional de los procesos objeto de estudio.