Diagnóstico del clima laboral administrativo en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Tosagua.

Abstract

El propósito de este trabajo investigativo fue diagnosticar el clima laboral del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua para que contribuya a la mejora del desempeño de las funciones de los servidores públicos. En esta investigación se emplearon técnicas como la observación, la entrevista, la misma que se aplicó al Lic. Jorge Almeida (Jefe de Desarrollo Administrativo) y se encuestó a los servidores públicos que laboran en mencionada entidad, donde se pudo identificar que existen problemas de clima laboral que afectan a la ejecución de los procesos y debilita la comunicación interna generando la interpretación inadecuada de la información; posterior a esto se realizó el análisis cualitativo de la encuesta de clima laboral y a partir de estos resultados se realizó la lluvia de ideas para determinar los principales problemas y las sub-causas que les tributan, una vez culminado este proceso, se procedió a elaborar el diagrama causa efecto donde se presentaron las principales causas y subcausas basadas en algunos aspectos como la comunicación, actualización profesional, liderazgo, condiciones laborales, los valores y costumbres, además en los procesos que afectaban el clima laboral. Luego se elaboraron las acciones de mejoras enfocadas en actividades correctivas para atenuar los problemas que están afectando el clima laboral donde se desempeñan los servidores públicos con el propósito de obtener un resultado satisfactorio en la aplicación de estas actividades a través del apoyo y compromiso de todos los servidores públicos y así contribuir al logro del objetivo del plan de mejoras.