Propuesta para reducir la cartera vencida del sistema de riego Carrizal Chone del cantón Bolívar a partir de un estudio socioeconómico

Abstract

El objetivo de esta investigación fue diseñar una propuesta de acciones estratégicas que coadyuven al sistema de cobro de la cartera vencida del Sistema de Riego Carrizal Chone del Cantón Bolívar mediante un estudio socioeconómico, esta institución cuenta con una cartera vencida del 63% con un promedio de usuarios que adeudan de 680 personas y no cuentan con un plan de recaudación adecuado, para el desarrollo de la investigación se diagnosticó la situación actual de la institución mediante visitas de campo, entrevistas a los funcionarios, además se elaboró una matriz FODA en la que se determinó la situación interna y externa de la problemática de estudio, luego se elabora un estudio socioeconómico sobre los usuarios que están vencidos en los pagos, para lo cual se utilizó una encuesta de esta manera se pudo detectar las razones principales del problema, luego se la gráfico mediante el diagrama de causa y efecto, con los resultados del estudio socioeconómico se realizó la propuesta estratégica para mejorar el proceso de cobro que consta de instrumentos necesarios para la recaudación de los valores a los usuarios, para el fortalecimiento de la institución se realizó una socialización de la propuesta.