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dc.contributor.advisorMejía Loor, José Fernando-
dc.contributor.authorDíaz Basurto, Daniela Monserrate-
dc.contributor.authorQuiroz Macay, Alexandra Estefanía-
dc.date.accessioned2021-03-30T19:12:03Z-
dc.date.available2021-03-30T19:12:03Z-
dc.date.issued2021-03-
dc.identifier.urihttp://repositorio.espam.edu.ec/handle/42000/1479-
dc.descriptionThe objective of the research was "To carry out a study of job performance in the Revenue department of the Autonomous Decentralized Municipal Government in Tosagua canton to identify deficiencies and propose an improvement plan”. For the detection of the existing problems in the Revenue department, information collection instruments were applied, such as the interview, participant observation and application of a survey to the personnel working in the Autonomous Decentralized Municipal Government in Tosagua canton; it was possible to identify four shortcomings, evaluating them at a low, medium and high level. The work environment is one of the deficiencies found with a high incidence rate of 83%, the scarce training and designated activities are at a medium incidence level.es_ES
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo realizar un estudio del desempeño laboral en el departamento de Rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua para la identificación de las deficiencias y propuesta de un plan de mejora. Para la detección de los problemas que existen en el departamento de Rentas, se aplicaron instrumentos de recolección de información, tales como la entrevista, observación participante y aplicación de encuesta al personal que labora en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosagua; se logró identificar cuatros falencias, evaluándose en un nivel bajo, medio y alto. El ambiente laboral es una de las deficiencias encontradas con un índice de incidencia alta del 83%, la escasa capacitación y las actividades designadas se encuentran en un nivel de incidencia media.es_ES
dc.format.extent69 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherCalceta: ESPAM MFLes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectPropuesta de mejoraes_ES
dc.subjectServidores públicoses_ES
dc.subjectAmbiente laborales_ES
dc.subjectActividad laborales_ES
dc.subjectDeficienciaes_ES
dc.subjectEficienciaes_ES
dc.titleEstudio del desempeño laboral del departamento de rentas del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Tosaguaes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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