Sistema de indicadores para un modelo de gestión sostenible en emprendimientos turísticos en las comunidades de la Costa Norte de Manabí

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un sistema de indicadores que contribuya como herramienta de intervención para un modelo de gestión sostenible en emprendimientos turísticos en comunidades de la costa norte de Manabí; para su alcance se definió 4 objetivos específicos enfocados en (1) caracterizar las comunidades turísticas, (2) evaluar la gestión de los actores involucrados, (3) delinear estrategias de gestión y (4) perfilar el sistema de indicadores de gestión sostenible. La metodología responde a 4 fases determinadas por 8 referentes metodológicos entre la que destaca la técnica de semaforización tomada de la Secretaria de Turismo de México; la investigación es de tipo exploratoria llevada a cabo a través del trabajo de campo y el uso de la metodología Delphi que validó los indicadores propuestos. Se pudo determinar que en área de estudio existen 7 comunidades con potencial para el turismo comunitario; sin embargo, la gestión por parte de los actores involucrado es paupérrima debido al trabajo desarticulado, razón por la cual se ve deteriorado el desarrollo sostenible de dichos emprendimientos, para mitigar esta problemática se estableció como estrategia el Modelo de Negocio Canvas para la planificación adecuada de los emprendimientos. El sistema de indicadores que se diseñó responde a los ámbitos ambiental, socio – cultural y económico - empresarial determinados. Se concluye que la gestión desarticulada entre los actores involucrados afecta radicalmente al desarrollo turístico de esta área; sumado a ello la escasa aplicación y promoción en el uso de indicadores sostenibles dificulta la gestión turística.