Eficiencia y eficacia administrativa de los Servidores Públicos del Distrito de Educación 13D07 Chone-Flavio Alfaro

Abstract

La investigación se realizó con el objetivo de evaluar la eficiencia y eficacia administrativa de los servidores públicos del Distrito de Educación 13D07 Chone-Flavio Alfaro para la mejora de su desempeño, por esta razón se establecieron teorías científicas y legales que facilitaron un sustento teórico a la investigación. Se estudió el Plan Operativo Anual de la institución, logrando establecer el cumplimiento de los objetivos y una programación estimada de 12 meses con base al presupuesto destinado por el Ministerio de Educación; determinando que la asignación de recursos ha sido deficiente porque no permite cumplir con los respectivos objetivos institucionales con relación a los indicadores. Se utilizaron técnicas de investigación como la entrevista estructurada, estableciendo como resultados: que la institución realiza aplicación de indicadores para verificar el cumplimiento de las actividades del POA, sin embargo, no se muestra una disposición de aumento de presupuesto efectivo en realizar cada una de las actividades planteadas. Posteriormente se dio paso a determinar el desempeño de los servidores públicos del Distrito mediante los indicadores de gestión como son eficacia, eficiencia y efectividad, obteniendo la siguiente información: incumplimiento hacia la administración y provisión de bienes y servicios, entre otras. De esta forma con los resultados obtenidos se proponen acciones que mejoren la eficiencia y eficacia administrativa de los servidores públicos de la institución tales como: disponer de una ejecución presupuestaria del 100% para provisionar de recursos necesarios a la institución y así obtener una gestión eficiente dentro de los bienes y servicios.